Toegankelijkheid

Steeds meer producten of diensten kun je digitaal aanvragen of regelen, bijvoorbeeld het verlengen van je rijbewijs, het maken van een afspraak of het aanvragen van zorgtoeslag. Misschien vind je het lastig om een formulier in te vullen, begrijp je sommige vragen niet goed of weet je niet zeker hoe je je DigiD moet gebruiken. Met deze en al je andere vragen kun je terecht bij de formuliereninloop.

Sinds 1 juli 2018 geldt het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid. In het Besluit staat dat websites en mobiele apps van Nederlandse overheidsinstanties toegankelijk moeten zijn. Ze moeten voldoen aan de eisen in de overheidsstandaard WCAG 2.1, niveau AA. In zogenaamde toegankelijkheidsverklaringen leggen wij uit hoe ver we hiermee zijn.

Toegankelijkheidsverklaring van www.hilvarenbeek.nl

Op het Dashboard Digitoegankelijk vind je alle toegankelijkheidsverklaringen van de gemeente Hilvarenbeek. Je kunt voor al onze websites en apps nalezen hoe toegankelijk ze zijn en wat we eraan doen om de toegankelijkheid te verbeteren. De meeste websites zijn door een onafhankelijk bureau getest. De inspectierapporten vind je terug in de toegankelijkheidsverklaring. 

Bekijk het Dashboard Digitoegankelijk van de gemeente Hilvarenbeek.

Dit doen wij om onze websites en apps zo toegankelijk mogelijk te maken:

• Inkoop: als we een nieuwe website of app aankopen of een contract verlengen, maken we afspraken met de leverancier om deze toegankelijk op te leveren
• Onderzoek: in ieder geval elke 3 jaar wordt voor iedere website en app een handmatig onderzoek gedaan om de toegankelijkheid te toetsen. Dit onderzoek wordt gedaan door een onafhankelijk bureau
• Automatisch toetsen: de webredactie gebruikt regelmatig eigen tools om websites automatisch te toetsen
• Training webredactie: onze redacteuren weten hoe ze toegankelijke content moeten maken
• Doorontwikkeling: uiteraard is digitale toegankelijkheid ook belangrijk bij de technische doorontwikkeling van hilvarenbeek.nl
• Documenten: nog niet alle pdf-bestanden op onze website voldoen aan de eisen. Deze bestanden zijn voor sommige bezoekers slecht of niet toegankelijk. We proberen als dat mogelijk is alternatieven te geven voor een ontoegankelijke pdf: bijvoorbeeld een webpagina waarop alle tekst uit de pdf is geplaatst. Uiteraard willen we ernaar toe dat alle pdf's die op hilvarenbeek.nl staan, toegankelijk zijn.

Heeft u om wat voor reden dan ook geen toegang tot informatie die u zoekt? Laat het ons weten. U kunt een melding doen door een mail te sturen naar webmaster@hilvarenbeek.nl. 

Vermeld in uw e-mail:

• het probleem waar u tegenaan loopt
• de link naar de pagina waar het over gaat
• welke browser en welke versie u gebruikt (bijvoorbeeld Internet Explorer, Firefox, Safari of Google Chrome)
• of u hulpmiddelen gebruikt zoals een schermlezer, schermvergrotingssoftware, spraakherkenningssoftware

Van onderstaande websites zijn testrapportages te downloaden die door een onafhankelijke organisatie zijn opgesteld:

• Hilvarenbeek.nl
• Formulieren (Equalit)