Wie neemt mijn melding aan en van wie krijg ik terugkoppeling?
De gemeente of een door de gemeente gekozen aannemer neemt binnen 2 werkdagen contact met je op voor meer informatie.
Hoe zit het met gemaakte kosten?
Een verstopping op gemeentegrond lossen wij op. De kosten zijn voor rekening van de gemeente. Als je zelf een bedrijf inschakelt betaal je de kosten altijd zelf. Ook als blijkt dat de verstopping in gemeentegrond zit.
Waar kan ik schade door verstopping verhalen?
Heb je een inboedelverzekering? Dan kun je eventuele schade daar claimen.
Hoe voorkom ik verstoppingen?
Je kunt verstoppingen in het riool zelf voorkomen. Zorg dat er geen luiers, maandverband, vochtige doekjes of olie en jus in terecht komen.
Welke invloed heeft regen op een verstopping?
Hevige regen veroorzaakt soms overlast in huis. De riolering borrelt, het regenwater loopt via een wc of wastafel het huis binnen of de kelder loopt onder. Zorg ervoor dat de huisriolering of ontluchtingsvoorziening goed werkt.
Hoe werkt dit in het buitengebied?
Als je in het buitengebied woont, beschik je over een kastje met een rioollampje. Brandt dit lampje, geef dit dan door in een online melding.