Ik heb hulp nodig, wat nu?

Home > Voor Bewoners > Ik heb hulp nodig, wat nu?

Ik heb hulp nodig, wat nu?

  • Wat is het?

    Gaat er iets niet goed in uw leven? Denkt u dat u professionele zorg of ondersteuning nodig heeft? U kunt aankloppen bij een van de zorgprofessionals in Hilvarenbeek; of dit nu een dorpsondersteuner is of een zorginstelling als de GGZ. Een overzicht van alle zorgprofessionals vindt u hier.

    Van ondersteuningsvraag stellen tot evalueren: hieronder staat het stappenplan beschreven wanneer u hulp nodig heeft.

  • Wat moet ik doen?

    Stel uw vraag. In de gemeente Hilvarenbeek staan verschillende deskundigen voor u klaar. U bepaalt zelf wie u benadert en wanneer. Blijkt dit niet de juiste persoon te zijn om u verder te helpen? Hij of zij zorgt er dan voor dat u (wel) met de juiste deskundige in contact komt.

  • Hoe werkt het?

    Het keukentafelgesprek

    In een eerste (telefoon)gesprek bespreekt u samen met een zorgprofessional wat er globaal aan de hand is. Deze persoon maakt een afspraak voor bij u thuis, voor het zogenoemde keukentafelgesprek. Wanneer de zorgprofessional denkt dat iemand anders u beter kan helpen, zal hij of zij deze persoon inschakelen. Om een compleet beeld van de situatie te krijgen gaat het keukentafelgesprek over verschillende onderwerpen: gezondheid, wonen, gezinssituatie, dagbesteding en financiën.

    Een plan van aanpak maken

    Samen met uw contactpersoon (zorgprofessional) maakt u een plan van aanpak. In overleg bekijkt u welke ondersteuning nodig is en wat het best bij uw situatie past. U kunt het plan van aanpak ook zelf maken. In dit plan staat de beschrijving van uw situatie, het probleem, het resultaat dat u wilt bereiken en de manier waarop dat moet gaan lukken.

    Beslissing van de gemeente

    Voor specifieke ondersteuning is een beslissing van de gemeente nodig. De gemeente beschouwt het plan van aanpak als aanvraag voor deze specifieke ondersteuning. In een beschikking staat of u de maatwerkvoorziening toegewezen krijgt. Er staat ook in of u een eigen bijdrage moet betalen.

    Zorgaanbieder kiezen

    De gemeente Hilvarenbeek werkt samen met verschillende zorgaanbieders. Daaruit kunt u een keuze maken. Samen met de zorgaanbieder van uw keuze maakt u een ondersteuningsplan. Daarin staat welke zorg en ondersteuning u precies krijgt om het gewenste resultaat te behalen.

    Eén contactpersoon

    U krijgt één contactpersoon. Daar kunt u al uw vragen aan stellen, zorgen bij uiten of klachten mee bespreken. Ook als u hulp krijgt van meerdere zorgverleners.

    Evalueren

    Uw contactpersoon evalueert met u of het ondersteuningsplan tot het gewenste resultaat leidt. Die evaluatie kan aanleiding zijn om het plan aan te passen. Misschien moet de professionele ondersteuning langer duren of misschien kunt u inmiddels meer zelf.

  • Handige links