Aangepaste dienstverlening ivm coronavirus (15-03-2020)

Home > Over Bestuur > Nieuwsberichten > Aangepaste dienstverlening ivm coronavirus

Aangepaste dienstverlening ivm coronavirus (15-03-2020)

UPDATE 25 MAART 2020 | ​Ook wij hebben onze dienstverlening aangepast vanwege het coronavirus. Onze medewerkers werken zoveel mogelijk vanuit huis. Ze doen wat ze kunnen om uw aanvragen en verzoeken zo goed mogelijk af te handelen binnen de termijnen die daarvoor gelden. Tot op heden levert dat geen onoverkomelijke problemen of vertraging op.

Algemene maatregelen gemeente Hilvarenbeek

  • Openingstijden publieksbalie | De publieksbalies van het gemeentehuis zijn uitsluitend voor spoedzaken geopend op werkdagen tussen 09.00 en 11.00 uur én alleen na telefonisch overleg. Wij blijven telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur.
     
  • Telefonische bereikbaarheid | Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 09.00 tot 12.30 uur.

  • Geplande afspraken | Heeft u een afspraak vóór 6 april? Wij nemen contact met u op. In overleg verplaatsen we de afspraak als dat mogelijk is.
     
  • Afstand houden | Is het noodzakelijk dat uw afspraak op het gemeentehuis doorgaat, houd dan een gepaste afstand van minimaal 1,5 meter.
     

Aanvragen indienen

  • Aanvragen indienen | U kunt aanvragen - bijvoorbeeld voor zorg, inkomensondersteuning of vergunningen - nog steeds bij ons indienen. Wij nemen uw aanvragen gewoon in behandeling en werken ze verder af. Wel vragen wij u om zaken zoveel mogelijk digitaal te regelen. Dat kan via onze website of via een e-mail naar gemeente@hilvarenbeek.nl. Kan het wachten, regel het dan later.
     
  • Spoedaanvraag of hulp nodig? | Bel ons dan via (013) 505 83 00. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 09.00 tot 17.00 uur en op vrijdag van 09.00 tot 12.30 uur.
     

Keukentafel(gesprekken)

  • Geen huisbezoeken | Uw gezondheid en die van onze medewerkers staan voorop. Daarom leggen we op dit moment geen huisbezoeken af.
     
  • Geplande afspraken | Wij nemen contact met u op. We bespreken uw situatie telefonisch en op basis van deze informatie nemen we zo mogelijk een (voorlopige) beslissing. Is er geen haast bij, dan stellen we u voor om het gesprek op een later moment te voeren.
     
  • Nieuwe afspraak maken | Kan het niet wachten, neem dan contact met ons op via (013) 505 83 00.
     

Inkomensondersteuning

Milieustraat en meldpunt openbare ruimte

  • Kom alleen als het nodig is | Wij roepen u op alleen naar de milieustraat te komen als dat strikt noodzakelijk is. Kunt u uw bezoek aan de milieustraat uitstellen, doe dat dan.
     
  • Houd afstand | Houd een gepaste afstand van minimaal 1,5 meter tot anderen.
     
  • Beperkt aantal bezoekers | Indien nodig laten wij bezoekers aan de milieustraat gedoseerd binnen. Hierdoor kan de wachtrij buiten de poort oplopen.
     
  • Breng geen PMD of oud papier | PMD en papier wordt bij u voor de deur opgehaald. Kom hiervoor niet naar de milieustraat. Ophaaldagen vindt u op www.mijnafvalwijzer.nl
     
  • Openingstijden | Onze milieustraat is op woensdagmiddag van 13.00 tot 16.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 16.00 uur geopend.
     
  • Meldpunt openbare ruimte |  Ook bij de afhandeling van meldingen die binnenkomen via het Meldpunt openbare ruimte houden wij ons aan de geldende maatregelen. Mogelijk worden meldingen hierdoor later of uitgesteld opgepakt.
     

Geannuleerde bijeenkomsten t/m 6 april

Als gevolg van deze maatregelen hebben wij de volgende gemeentelijke bijeenkomsten tot en met 6 april geannuleerd:

Datum Bijeenkomst Meer info
Donderdag 2 april Raadsvergadering Hoe de onderwerpen die deze vergadercyclus op de agenda staan later alsnog worden behandeld, wordt nader bepaald.

Elke maandag
9.00 - 10.00 uur

Elke donderdag
9.30 - 11:30 uur

Formuliereninloop 

Spreekuren op locaties van Farent (maandag) en Contour deTwern (donderdag) vervallen.

Elke dinsdag
9.30 - 11.30 uur
WMO- MEE-spreekuur Met vragen kunt u bellen met (088) 4653555 of mailen naar servicepunt@meedemeentgroep.nl
Elke woensdag
9.00 - 12.00 uur
Ondernemersloket Ondernemers met vragen kunnen mailen of bellen met accountmanager bedrijven

Meer informatie 

Meer informatie over de maatregelen tegen het coronavirus leest u op de website van de Rijksoverheid.

Samen beschermen we de mensen om ons heen. 

Contact

Gemeentehuis
Vrijthof 10
5081 CA Hilvarenbeek

Postbus 3
5080 AA Hilvarenbeek

T (013) 505 83 00
Bel me terug

WhatsApp 06 54 60 57 09

E gemeente@hilvarenbeek.nl

Openingstijden en bereikbaarheid

Volg ons op social media